Algmene voorwaarden – Ticketverkoop JCI Mechelen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en aankopen van tickets voor evenementen, congressen en activiteiten georganiseerd door JCI Mechelen vzw (Ondernemingsnummer: BE0416.973.207, niet-btw-plichtige vzw), via de website jcimechelen.be of andere officiële verkoopkanalen.
Door de aanschaf van een ticket of inschrijving gaat de koper (hierna “de bezoeker”) uitdrukkelijk akkoord met deze algemene voorwaarden.
Artikel 1: Ticketverkoop en Bevestiging
1.1. Een overeenkomst komt pas tot stand nadat JCI Mechelen de betaling succesvol heeft ontvangen en een ontvangstbevestiging naar de bezoeker heeft verstuurd. Afhankelijk van het evenement kan dit gelden als toegangsbewijs; er wordt niet standaard een e-ticket uitgestuurd.
1.2. De bezoeker is zelf verantwoordelijk voor het opgeven van een correct e-mailadres bij de bestelling.
1.3. Inschrijvingen of tickets zijn persoonlijk en mogen niet met winstoogmerk worden doorverkocht aan derden.
1.4. Aangezien JCI Mechelen een niet-btw-plichtige vzw is, zijn alle vermelde ticketprijzen en eventuele administratiekosten vrijgesteld van btw.
Artikel 2: Annulatie- en Terugbetalingsbeleid
2.1. Indien de bezoeker zijn/haar deelname aan het evenement wenst te annuleren, dient dit steeds schriftelijk te worden doorgegeven via hello@jcimechelen.be.
2.2. Annulatie 14 dagen of minder voor het evenement: Inschrijvingen en/of tickets worden in geen geval terugbetaald indien de annulatie plaatsvindt binnen de 14 dagen voorafgaand aan de (eerste) dag van het evenement.
2.3. Annulatie meer dan 14 dagen voor het evenement: Bij een tijdige annulering (meer dan 14 dagen voor de start) kan het betaalde bedrag worden terugbetaald, verminderd met een administratieve kost van €5.
2.4. Het staat de bezoeker vrij om (na overleg met de organisatie via hello@jcimechelen.be) zijn of haar plaats over te dragen aan een andere persoon, mits dit tijdig voor de start van het evenement wordt gecommuniceerd.
2.5. Uitsluiting wettelijk herroepingsrecht: In overeenstemming met artikel VI.53, 12° van het Belgisch Wetboek van Economisch Recht, vervalt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen bij verkoop op afstand. Diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding voorzien voor een bepaalde datum of periode (zoals tickets voor een evenement) zijn hiervan uitgesloten. Tickets kunnen dan ook niet kosteloos worden herroepen, tenzij onder de voorwaarden vermeld in artikel 2.2 en 2.3.
2.6. Gratis evenementen en no-show fee: Bij evenementen die gratis worden aangeboden, geldt een ‘no-show’ fee van €30, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in de communicatie van het specifieke evenement. Indien een bezoeker is ingeschreven voor een gratis evenement en niet komt opdagen, zonder zich tijdig (en conform de voorwaarden van het evenement) af te melden via hello@jcimechelen.be, zal JCI Mechelen deze vergoeding in rekening brengen.
Artikel 3: Wijzigingen of annulering door de organisatie
3.1. JCI Mechelen behoudt zich het recht voor om bij overmacht (force majeure), onvoorziene omstandigheden of te weinig inschrijvingen het evenement te verplaatsen, het programma (inclusief sprekers of line-up) te wijzigen, of het evenement te annuleren.
3.2. Een wijziging in het programma geeft in geen geval recht op een (gedeeltelijke) terugbetaling.
3.3. Bij volledige annulering van het evenement door JCI Mechelen zal de organisatie overgaan tot een terugbetaling van de ticketprijs (exclusief eventuele service- of transactiekosten), tenzij de annulering het gevolg is van overmacht (zoals pandemieën, overheidsmaatregelen of extreme weersomstandigheden).
Artikel 4: Beeldmateriaal en Portretrecht (Foto & Video)
4.1. Tijdens de evenementen van JCI Mechelen kunnen foto’s, video’s en audio-opnames worden gemaakt door de organisatie, geaccrediteerde pers of partners.
4.2. Door het evenement te betreden, geeft de bezoeker uitdrukkelijk en kosteloos toestemming om deze beelden (waarop de bezoeker herkenbaar of onherkenbaar in beeld kan komen) te gebruiken voor promotionele doeleinden, aftermovies, social media, websites en toekomstige communicatie van JCI Mechelen.
4.3. Indien een bezoeker een specifieke, gerichte foto van zichzelf verwijderd wil zien van de online kanalen, kan hiervoor een verzoek worden ingediend via hello@jcimechelen.be. JCI Mechelen zal dit verzoek in de mate van het mogelijke en redelijke zo snel mogelijk inwilligen.
Artikel 5: Toegang en Huisregels
5.1. JCI Mechelen behoudt zich het recht voor om de toegang tot het evenement te weigeren aan personen die de veiligheid, de orde of de goede sfeer in het gedrang brengen, of die onder invloed zijn van drank of drugs, zonder recht op terugbetaling.
5.2. Bezoekers dienen de instructies van de organisatie, beveiliging en het locatiepersoneel te allen tijde strikt op te volgen.
5.3. Afhankelijk van het evenement kan er een leeftijdsbeperking gelden. Dit wordt, indien van toepassing, steeds op de website vermeld.
Artikel 6: Aansprakelijkheid
6.1. Het bijwonen van het evenement gebeurt volledig op eigen risico van de bezoeker.
6.2. JCI Mechelen is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen, noch voor lichamelijk of materieel letsel opgelopen voor, tijdens of na het evenement, behoudens in geval van opzet of zware fout door de organisatie.
Artikel 7: Privacy en Persoonsgegevens
7.1. De persoonlijke gegevens die worden ingevuld bij de aankoop (zoals naam en e-mailadres) worden verwerkt in overeenstemming met de GDPR/AVG wetgeving.
7.2. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van de inschrijving, praktische communicatie omtrent het evenement en eventuele latere informatievoorziening over soortgelijke evenementen van JCI Mechelen. Vragen omtrent privacy kunnen gericht worden aan hello@jcimechelen.be.
Artikel 8: Toepasselijk recht en geschillen
8.1. Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
8.2. In geval van geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, afdeling Mechelen bevoegd.